《保安服務禮儀規(guī)范》
保安服務禮儀規(guī)范
一、各崗位服務禮儀規(guī)范
園區(qū)入口禮儀崗
A、職責：
（1）園區(qū)入口禮儀崗負責對進入園區(qū)的車輛或看房客戶進行核實引導。
（2）處理值勤區(qū)域內(nèi)的其它各類違規(guī)事件。
B、規(guī)范動作及服務用語：
（1）值勤中保持跨立，兼顧值勤區(qū)域內(nèi)的各類情況，面向正北。遇有車輛進入應正直向左側(cè)轉(zhuǎn)體45度，左手執(zhí)停車手勢，待車輛停止，向前齊步走至駕駛座窗約三步遠，立定敬禮，待車窗放下后，保安員禮畢頭部略低（您好，先生，請問您去哪？）。
（2）確認來者身份后，若為訪客或送貨，應正確給予指引。通知崗亭內(nèi)登記人員給予登記（麻煩您到崗亭內(nèi)作登記，請慢走），立正后，規(guī)范操作車輛左直行放行手勢，并做敬禮；待車輛離開本崗后，正直轉(zhuǎn)體90度，齊步至值勤崗位，恢復跨立姿勢。
（3）若為看房客戶（歡迎光臨，請問您有預約嗎？），得知有預約情況（好的，慢走，您請）立正規(guī)范左直行，敬禮；通知大門崗，待車離開本崗后，正直轉(zhuǎn)體90度，齊步或跑步至值勤崗位，恢復跨立姿勢。
（4）當保安員發(fā)現(xiàn)本值勤區(qū)域內(nèi)有違規(guī)事項時，保安員應當即上報，通知巡邏崗或親自上前制止該行為。（上前后距離約三步，立正敬禮，先生/***您好，請不要×××）待問題解決完畢后，立即恢復崗位，并通知崗亭登記人員，將該事記錄。
（5）遇有車輛外出，保安員得到通知后，立即正直向右轉(zhuǎn)體90度，距離車輛大約五至十米時，做左直行手勢。待車輛行至約正前時，敬禮，車輛外出后，禮畢正直左轉(zhuǎn)體90度，保持值勤跨立姿勢。
C、崗位要求：
（1）動作規(guī)范，語言表達流利。
（2）說話和氣，熱情接待。
大門崗
A、職責：
（1）負責園區(qū)外來人員盤查工作。
（2）負責園區(qū)內(nèi)外出物品的管理工作。
（3）負責車輛進出園區(qū)核實及登記工作。
B、規(guī)范動作及服務用語：
（1）大門崗保安員在值勤中保持跨立。遇有業(yè)主進出小區(qū)，保安員要主動問好（您好，先生/***！您慢走；再見）。
（2）遇有業(yè)主攜物進入園區(qū)需要幫助時，保安員應主動問好，并及時呼叫巡邏崗積極給予幫助（您好，先生/***，需要幫忙嗎？）；業(yè)主道謝時，保安員要回答說（不用客氣，這是我們應該做的）。幫忙后，恢復崗位，保持跨立。
（3）外來人員進入園區(qū)，保安員在距三至五步遠時，立正敬禮，面帶微笑
（先生/***您好！請問您去幾號樓？），在經(jīng)核實完身份后，將來人指引入崗亭內(nèi)進行登記，指引后保安員立即恢復崗位，保持跨立。如施工人員持有出入證，保安員在對其核實清楚后，應將證還給施工人員放行，并致謝（謝謝您的配合，耽誤您時間不好意思，請進）。施工人員無證進入園區(qū)時，保安員要做好解釋，將其引至崗亭內(nèi)登記（對不起，先生/***，本小區(qū)為封閉式小區(qū)，所有人員必須憑證出入，請您出示有效證件，做一下登記，并提醒其及時補辦證件）。謝絕推銷等無關人員進入園區(qū)。
（4）遇有攜物外出人員時，保安員應主動齊步向前距離三至五步敬禮（您好，先生/***，請問您有出門條嗎？如果沒有請麻煩您配合作一下登記！）在向外出人員合理作好解釋后，若其未開具出門條，要將其引入崗亭內(nèi)，并立即恢復崗位，保持跨立。
（5）若外出人員已開具出門條，待其出具時，保安員收下出門條，依據(jù)出門條上明細對人員所攜物品進行檢查，核實無誤后，將出門條收下致謝（謝謝您的配合，先生/***，您慢走，再見）。若所檢查與出門條所開具不符，要立即通知相應崗位，并重新開具物品外出條，確保核實無誤后方可放行。
（6）大門禮儀崗在對車輛進行盤問核實過程中，有其它車輛進入園區(qū)，大門崗保安員要對此車輛進行檢查。在距車輛約十米遠時，保安員立即執(zhí)行停車手勢，待車輛停止，并向前齊步行進至車輛駕駛窗約三步遠，立定并向左轉(zhuǎn)體90度敬禮，頭部略低，對車輛進行核實。（您好，先生/***，請問您去哪？）同時，對于經(jīng)過核實進入園區(qū)的車輛或外出車輛，保安員應立定向左/右轉(zhuǎn)體90度，并執(zhí)行車輛左直行手勢，在車輛即駛過時，敬禮；禮畢后，正直向左/右轉(zhuǎn)體，保持跨立。
崗亭登記
A、職責：
（1）負責外來人員的登記工作。
（2）負責物品外出登記工作。
（3）負責車輛進出登記工作。
B、規(guī)范動作及服務用語：
（1）在未得到園區(qū)入口禮儀崗或大門崗通知車輛、人員進出時，應保持良好的座姿。
（2）需登記人員進入崗亭登記時，保安員要馬上起立，距人員約三步遠時，立正敬禮（您好，先生/***，請出示您的有效證件）登記完畢，為其指引后，致謝（謝謝您的配合，請慢走。）并通知相應崗位。
（3）得到各崗位的報告和班長的通知時，匯總需報修的事項，填寫日常報修單。
（4）對請假外出保安人員進行登記，整理崗亭內(nèi)的資料文件。
C、崗位要求：
（1）崗亭內(nèi)的衛(wèi)生時刻保持整潔。
（2）根據(jù)車輛的進出情況，控制好道閘開關。
售樓處
A、職責：
（1）負責接待客戶工作。
（2）負責控制閑雜人員進入售樓處。
（3）配合銷售人員做好銷售工作。
B、規(guī)范動作及服務用語：
（1）售樓處保安員在值勤中保持軍姿，對進入售樓處的人員，保安員應主動幫助開門問好；客戶或業(yè)主進入售樓處，保安員要立即開門立正敬禮，并問好（您好，先生/***，歡迎光臨XXXX售樓處），對得到其它崗位通知看房的客戶，應立刻通知業(yè)務員做好接待。
（2）客戶外出保安員要主動開門問好告別（您好，先生/***，謝謝光臨XXXX售樓處，您慢走，再見！）惡劣天氣下，主動給客戶提供幫助，例如拿傘等。
（3）售樓處保安員每日做好對售樓處物品的清查，發(fā)現(xiàn)損壞立即記錄，并通知相關部門；禁止施工人員進入售樓處和在售樓處大聲喧嘩、影響售樓處正常辦公的行為。檢查售樓處的電器、門窗是否關好、鎖好。
（4）在業(yè)務員非工作期間，遇有客戶來電，保安員應在電話鈴響三聲前接聽，并說（您好，XXXX售樓處，有什么可以幫您的嗎？）認真清楚地回答對方所提出的問題，對于不解之處，要合理給予解釋，并記錄對方的聯(lián)系方式、姓名、所咨詢事項。待業(yè)主員上班后，告知業(yè)務員。
C、崗位要求：
（1）精神飽滿，姿態(tài)端正。
（2）微笑服務，動作規(guī)范。
樣板區(qū)入口
A、職責：
（1）配合銷售人員做好客戶接待工作。
（2）控制閑雜人員進入樣板區(qū)。
B、規(guī)范動作及服務用語：
（1）樣板區(qū)入口保安員在值勤中保持跨立。遇有業(yè)務員帶領客戶或業(yè)主進入樣板間，應立即打敬禮并問好（您好，歡迎光臨XXXX樣板間）。客戶或業(yè)主離開時，也要打敬禮問好（謝謝光臨XXXX樣板間，您慢走，再見！）。
（2）遇有客戶或業(yè)主自行進入樣板間，距業(yè)主或客戶約三步時，立正、敬禮，制止該行為，向業(yè)主或客戶做好合理解釋，并主動給予業(yè)主或客戶幫助（您好，先生/***，看房是嗎？不好意思先生/***，請留步，您稍等幾分鐘，我馬上通知業(yè)務員來接待您。您可以先看一下周圍的環(huán)境）。同時，立即通知業(yè)務員，業(yè)務員到來后，應向業(yè)務員介紹（您好，這位先生/***是來看房的，您請接待一下），然后向業(yè)主致歉（您好先生，這是業(yè)務員，您現(xiàn)在可以進去了，耽誤您時間真不好意思，請原諒，您慢走）。客戶或業(yè)主離開時，立正敬禮，主動向業(yè)主或客戶問好告別（謝謝光臨無雙樣板間，您慢走，再見！）。
（3）遇有其它外來或無證施工人員，保安員要拒絕其進入樣板間，有禮貌地做好解釋，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為通知巡邏崗或上報班長處理。
C、崗位要求：
（1）嚴格控制無關人員進入樣板區(qū)。
（2）姿態(tài)端正，文明用語。
樣板間
A、職責：
（1）負責接待客戶，并配合銷售人員做好銷售工作。
（2）負責看管并檢查樣板間室內(nèi)物品，防丟失、損壞。
（3）控制閑雜人員進入樣板間。
B、規(guī)范動作及服務用語：
（1）值勤中保持軍姿，遇有業(yè)務員帶領客戶或業(yè)主進入樣板間，距業(yè)主或客戶約三步時，立正敬禮，并問好（您好，歡迎光臨XXXX樣板間）。主動幫助客戶或業(yè)主開門、拿鞋套。客戶或業(yè)主離開時，也要立正打敬禮問好（謝謝光臨XXXX樣板間，您慢走，再見！）。
（2）遇有客戶或業(yè)主自行進入樣板間，距業(yè)主約三步時，立正、敬禮，制止該行為，向業(yè)主做好合理解釋，（您好，你需要看房嗎？真不好意思先生，請您留步，請稍等，我馬上通知業(yè)務員來接待您。您可以先看一下樣板區(qū)內(nèi)的環(huán)境）。同時，立即通知業(yè)務員，業(yè)務員到來后，應向業(yè)務員介紹（您好，這位先生/***是來看房的，您請接待一下），然后向業(yè)主致歉，（您好先生，這是業(yè)務員，您現(xiàn)在可以進去了，耽誤您時間真不好意思，請原諒，您慢走）。客戶或業(yè)主離開時，立正，敬禮，主動向業(yè)主或客戶問好告別（謝謝光臨XXXX樣板間，您慢走，再見！）。
（3）對樣板間物品，每天必須兩次清查，發(fā)現(xiàn)異常立即上報。
（4）制止施工人員在樣板區(qū)內(nèi)大聲喧嘩或長時間無故逗留，提醒施工人員照章施工，施工過程中關閉車庫門，維護樣板區(qū)整體形象。
C、崗位要求：
（1）樣板間各崗位相互協(xié)調(diào)，隨時聯(lián)系。
（2）文明用語，態(tài)度和藹。
園區(qū)巡邏崗
A、職責：
（1）負責園區(qū)內(nèi)重點部位的巡邏及各崗位協(xié)調(diào)工作。
（2）負責進一步核實、盤查可疑人員。
（3）對園區(qū)內(nèi)裝修人員及裝修房屋的安全管理。
B、規(guī)范動作及服務用語：
（1）值勤中規(guī)定巡邏路線齊步行進，遇見業(yè)主約距業(yè)主三步遠時，立正敬禮，主動問好，（您好，早上好或晚上好）積極為業(yè)主提供幫助。遇有業(yè)主或客戶車輛進入園區(qū)應齊步行進中敬禮，并主動為業(yè)主或客戶指揮車輛。
（2）值勤中做到遇見陌生、可疑人員要進行盤查，核實其身份，遇見違反本小區(qū)規(guī)定的事應主動上前制止。
（3）負責對園區(qū)空置（未辦理入住或未售出）房屋的不定時清查；加強對園區(qū)裝修房屋或人員的管理，對公共區(qū)域的損壞及時統(tǒng)計匯總向相關部門報修；惡劣天氣，做好各類防范工作。
（4）在來訪客戶集中時間段，圍繞景觀大道定時巡邏。
C、崗位要求：
（1）密切配合其它崗位，協(xié)助其它崗位做好園區(qū)的治安工作。
（2）嚴格按照規(guī)定的巡邏時間
一、各崗位服務禮儀規(guī)范
園區(qū)入口禮儀崗
A、職責：
（1）園區(qū)入口禮儀崗負責對進入園區(qū)的車輛或看房客戶進行核實引導。
（2）處理值勤區(qū)域內(nèi)的其它各類違規(guī)事件。
B、規(guī)范動作及服務用語：
（1）值勤中保持跨立，兼顧值勤區(qū)域內(nèi)的各類情況，面向正北。遇有車輛進入應正直向左側(cè)轉(zhuǎn)體45度，左手執(zhí)停車手勢，待車輛停止，向前齊步走至駕駛座窗約三步遠，立定敬禮，待車窗放下后，保安員禮畢頭部略低（您好，先生，請問您去哪？）。
（2）確認來者身份后，若為訪客或送貨，應正確給予指引。通知崗亭內(nèi)登記人員給予登記（麻煩您到崗亭內(nèi)作登記，請慢走），立正后，規(guī)范操作車輛左直行放行手勢，并做敬禮；待車輛離開本崗后，正直轉(zhuǎn)體90度，齊步至值勤崗位，恢復跨立姿勢。
（3）若為看房客戶（歡迎光臨，請問您有預約嗎？），得知有預約情況（好的，慢走，您請）立正規(guī)范左直行，敬禮；通知大門崗，待車離開本崗后，正直轉(zhuǎn)體90度，齊步或跑步至值勤崗位，恢復跨立姿勢。
（4）當保安員發(fā)現(xiàn)本值勤區(qū)域內(nèi)有違規(guī)事項時，保安員應當即上報，通知巡邏崗或親自上前制止該行為。（上前后距離約三步，立正敬禮，先生/***您好，請不要×××）待問題解決完畢后，立即恢復崗位，并通知崗亭登記人員，將該事記錄。
（5）遇有車輛外出，保安員得到通知后，立即正直向右轉(zhuǎn)體90度，距離車輛大約五至十米時，做左直行手勢。待車輛行至約正前時，敬禮，車輛外出后，禮畢正直左轉(zhuǎn)體90度，保持值勤跨立姿勢。
C、崗位要求：
（1）動作規(guī)范，語言表達流利。
（2）說話和氣，熱情接待。
大門崗
A、職責：
（1）負責園區(qū)外來人員盤查工作。
（2）負責園區(qū)內(nèi)外出物品的管理工作。
（3）負責車輛進出園區(qū)核實及登記工作。
B、規(guī)范動作及服務用語：
（1）大門崗保安員在值勤中保持跨立。遇有業(yè)主進出小區(qū)，保安員要主動問好（您好，先生/***！您慢走；再見）。
（2）遇有業(yè)主攜物進入園區(qū)需要幫助時，保安員應主動問好，并及時呼叫巡邏崗積極給予幫助（您好，先生/***，需要幫忙嗎？）；業(yè)主道謝時，保安員要回答說（不用客氣，這是我們應該做的）。幫忙后，恢復崗位，保持跨立。
（3）外來人員進入園區(qū)，保安員在距三至五步遠時，立正敬禮，面帶微笑
（先生/***您好！請問您去幾號樓？），在經(jīng)核實完身份后，將來人指引入崗亭內(nèi)進行登記，指引后保安員立即恢復崗位，保持跨立。如施工人員持有出入證，保安員在對其核實清楚后，應將證還給施工人員放行，并致謝（謝謝您的配合，耽誤您時間不好意思，請進）。施工人員無證進入園區(qū)時，保安員要做好解釋，將其引至崗亭內(nèi)登記（對不起，先生/***，本小區(qū)為封閉式小區(qū)，所有人員必須憑證出入，請您出示有效證件，做一下登記，并提醒其及時補辦證件）。謝絕推銷等無關人員進入園區(qū)。
（4）遇有攜物外出人員時，保安員應主動齊步向前距離三至五步敬禮（您好，先生/***，請問您有出門條嗎？如果沒有請麻煩您配合作一下登記！）在向外出人員合理作好解釋后，若其未開具出門條，要將其引入崗亭內(nèi)，并立即恢復崗位，保持跨立。
（5）若外出人員已開具出門條，待其出具時，保安員收下出門條，依據(jù)出門條上明細對人員所攜物品進行檢查，核實無誤后，將出門條收下致謝（謝謝您的配合，先生/***，您慢走，再見）。若所檢查與出門條所開具不符，要立即通知相應崗位，并重新開具物品外出條，確保核實無誤后方可放行。
（6）大門禮儀崗在對車輛進行盤問核實過程中，有其它車輛進入園區(qū)，大門崗保安員要對此車輛進行檢查。在距車輛約十米遠時，保安員立即執(zhí)行停車手勢，待車輛停止，并向前齊步行進至車輛駕駛窗約三步遠，立定并向左轉(zhuǎn)體90度敬禮，頭部略低，對車輛進行核實。（您好，先生/***，請問您去哪？）同時，對于經(jīng)過核實進入園區(qū)的車輛或外出車輛，保安員應立定向左/右轉(zhuǎn)體90度，并執(zhí)行車輛左直行手勢，在車輛即駛過時，敬禮；禮畢后，正直向左/右轉(zhuǎn)體，保持跨立。
崗亭登記
A、職責：
（1）負責外來人員的登記工作。
（2）負責物品外出登記工作。
（3）負責車輛進出登記工作。
B、規(guī)范動作及服務用語：
（1）在未得到園區(qū)入口禮儀崗或大門崗通知車輛、人員進出時，應保持良好的座姿。
（2）需登記人員進入崗亭登記時，保安員要馬上起立，距人員約三步遠時，立正敬禮（您好，先生/***，請出示您的有效證件）登記完畢，為其指引后，致謝（謝謝您的配合，請慢走。）并通知相應崗位。
（3）得到各崗位的報告和班長的通知時，匯總需報修的事項，填寫日常報修單。
（4）對請假外出保安人員進行登記，整理崗亭內(nèi)的資料文件。
C、崗位要求：
（1）崗亭內(nèi)的衛(wèi)生時刻保持整潔。
（2）根據(jù)車輛的進出情況，控制好道閘開關。
售樓處
A、職責：
（1）負責接待客戶工作。
（2）負責控制閑雜人員進入售樓處。
（3）配合銷售人員做好銷售工作。
B、規(guī)范動作及服務用語：
（1）售樓處保安員在值勤中保持軍姿，對進入售樓處的人員，保安員應主動幫助開門問好；客戶或業(yè)主進入售樓處，保安員要立即開門立正敬禮，并問好（您好，先生/***，歡迎光臨XXXX售樓處），對得到其它崗位通知看房的客戶，應立刻通知業(yè)務員做好接待。
（2）客戶外出保安員要主動開門問好告別（您好，先生/***，謝謝光臨XXXX售樓處，您慢走，再見！）惡劣天氣下，主動給客戶提供幫助，例如拿傘等。
（3）售樓處保安員每日做好對售樓處物品的清查，發(fā)現(xiàn)損壞立即記錄，并通知相關部門；禁止施工人員進入售樓處和在售樓處大聲喧嘩、影響售樓處正常辦公的行為。檢查售樓處的電器、門窗是否關好、鎖好。
（4）在業(yè)務員非工作期間，遇有客戶來電，保安員應在電話鈴響三聲前接聽，并說（您好，XXXX售樓處，有什么可以幫您的嗎？）認真清楚地回答對方所提出的問題，對于不解之處，要合理給予解釋，并記錄對方的聯(lián)系方式、姓名、所咨詢事項。待業(yè)主員上班后，告知業(yè)務員。
C、崗位要求：
（1）精神飽滿，姿態(tài)端正。
（2）微笑服務，動作規(guī)范。
樣板區(qū)入口
A、職責：
（1）配合銷售人員做好客戶接待工作。
（2）控制閑雜人員進入樣板區(qū)。
B、規(guī)范動作及服務用語：
（1）樣板區(qū)入口保安員在值勤中保持跨立。遇有業(yè)務員帶領客戶或業(yè)主進入樣板間，應立即打敬禮并問好（您好，歡迎光臨XXXX樣板間）。客戶或業(yè)主離開時，也要打敬禮問好（謝謝光臨XXXX樣板間，您慢走，再見！）。
（2）遇有客戶或業(yè)主自行進入樣板間，距業(yè)主或客戶約三步時，立正、敬禮，制止該行為，向業(yè)主或客戶做好合理解釋，并主動給予業(yè)主或客戶幫助（您好，先生/***，看房是嗎？不好意思先生/***，請留步，您稍等幾分鐘，我馬上通知業(yè)務員來接待您。您可以先看一下周圍的環(huán)境）。同時，立即通知業(yè)務員，業(yè)務員到來后，應向業(yè)務員介紹（您好，這位先生/***是來看房的，您請接待一下），然后向業(yè)主致歉（您好先生，這是業(yè)務員，您現(xiàn)在可以進去了，耽誤您時間真不好意思，請原諒，您慢走）。客戶或業(yè)主離開時，立正敬禮，主動向業(yè)主或客戶問好告別（謝謝光臨無雙樣板間，您慢走，再見！）。
（3）遇有其它外來或無證施工人員，保安員要拒絕其進入樣板間，有禮貌地做好解釋，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為通知巡邏崗或上報班長處理。
C、崗位要求：
（1）嚴格控制無關人員進入樣板區(qū)。
（2）姿態(tài)端正，文明用語。
樣板間
A、職責：
（1）負責接待客戶，并配合銷售人員做好銷售工作。
（2）負責看管并檢查樣板間室內(nèi)物品，防丟失、損壞。
（3）控制閑雜人員進入樣板間。
B、規(guī)范動作及服務用語：
（1）值勤中保持軍姿，遇有業(yè)務員帶領客戶或業(yè)主進入樣板間，距業(yè)主或客戶約三步時，立正敬禮，并問好（您好，歡迎光臨XXXX樣板間）。主動幫助客戶或業(yè)主開門、拿鞋套。客戶或業(yè)主離開時，也要立正打敬禮問好（謝謝光臨XXXX樣板間，您慢走，再見！）。
（2）遇有客戶或業(yè)主自行進入樣板間，距業(yè)主約三步時，立正、敬禮，制止該行為，向業(yè)主做好合理解釋，（您好，你需要看房嗎？真不好意思先生，請您留步，請稍等，我馬上通知業(yè)務員來接待您。您可以先看一下樣板區(qū)內(nèi)的環(huán)境）。同時，立即通知業(yè)務員，業(yè)務員到來后，應向業(yè)務員介紹（您好，這位先生/***是來看房的，您請接待一下），然后向業(yè)主致歉，（您好先生，這是業(yè)務員，您現(xiàn)在可以進去了，耽誤您時間真不好意思，請原諒，您慢走）。客戶或業(yè)主離開時，立正，敬禮，主動向業(yè)主或客戶問好告別（謝謝光臨XXXX樣板間，您慢走，再見！）。
（3）對樣板間物品，每天必須兩次清查，發(fā)現(xiàn)異常立即上報。
（4）制止施工人員在樣板區(qū)內(nèi)大聲喧嘩或長時間無故逗留，提醒施工人員照章施工，施工過程中關閉車庫門，維護樣板區(qū)整體形象。
C、崗位要求：
（1）樣板間各崗位相互協(xié)調(diào)，隨時聯(lián)系。
（2）文明用語，態(tài)度和藹。
園區(qū)巡邏崗
A、職責：
（1）負責園區(qū)內(nèi)重點部位的巡邏及各崗位協(xié)調(diào)工作。
（2）負責進一步核實、盤查可疑人員。
（3）對園區(qū)內(nèi)裝修人員及裝修房屋的安全管理。
B、規(guī)范動作及服務用語：
（1）值勤中規(guī)定巡邏路線齊步行進，遇見業(yè)主約距業(yè)主三步遠時，立正敬禮，主動問好，（您好，早上好或晚上好）積極為業(yè)主提供幫助。遇有業(yè)主或客戶車輛進入園區(qū)應齊步行進中敬禮，并主動為業(yè)主或客戶指揮車輛。
（2）值勤中做到遇見陌生、可疑人員要進行盤查，核實其身份，遇見違反本小區(qū)規(guī)定的事應主動上前制止。
（3）負責對園區(qū)空置（未辦理入住或未售出）房屋的不定時清查；加強對園區(qū)裝修房屋或人員的管理，對公共區(qū)域的損壞及時統(tǒng)計匯總向相關部門報修；惡劣天氣，做好各類防范工作。
（4）在來訪客戶集中時間段，圍繞景觀大道定時巡邏。
C、崗位要求：
（1）密切配合其它崗位，協(xié)助其它崗位做好園區(qū)的治安工作。
（2）嚴格按照規(guī)定的巡邏時間